正しい方角で表示されない・向きが変わらない方は以下をご確認ください。
（方角が正しく無いが変化する場合は5番目のケース・アクセサリーを全て外すで、方角が一切変化しない場合は6番目のスマートフォンの再起動で解決する場合が多いです。）

  1. 方角調整をクリアしてください。
    方角リセットボタン（画面左下に出るコンパスのボタン）が表示されているようでしたら押して方角調整をリセットしてください。
  2. アプリを起動しなおしてご確認ください。
    アプリを完全に終了したあと、再度起動してから確認してみてください。
  3. スマートフォンに搭載されたコンパスのキャリブレーションをしてみてください。
    コンパスのキャリブレーション(スマホを手で持ったまましばらく∞の字に動かす）をしてみてください。
  4. 磁気の影響がない場所で確認してください。
    周囲に何も無い場所、可能であれば屋外で確認してください。（車の中や電車の中、電化製品の近くなどはセンサーが正しく動作しない場合があります）
  5. ケースやアクセサリーを全て外して周囲の磁気の影響を取り除いてください。
    スマホにアクセサリーなどがついているようなら外してみてください。カバー、ケースに入っているようであれば取り外して正しく動作するか確認してみてください。（ケースやアクセサリーの磁石や金属がセンサーに影響を与える場合があります）
  6. スマートフォンを再起動してみてください。
    磁気センサー・ジャイロセンサーに異常がある場合、センサーの初期化することで解消される場合があります。スマホを再起動（または一旦電源をオフして10秒ほど待ってからオン）してみてください。
  7. コンパスに異常がないか確認してください。
    最初からインストールされているコンパスアプリがあればそれで、無いようでしたら任意のコンパスアプリをインストールしていただき、正しい向きが表示されるか確認してみてください。他のアプリでも正しい向きが表示されない場合はセンサーや周囲の環境に何らかの問題があると思われます。
  8. アプリの問題として報告してください。
    このアプリだけ問題が起きるのであればアプリに何らかの問題があると思われます。お手数おかけして申し訳ありませんが、アプリの「不具合を報告」メニューからご連絡いただけますでしょうか。その際、上の7番で確認いただいた正常に動作するコンパスアプリを教えていただけますと改善の手がかりになり助かります。

※磁気の影響がある環境（一部のケース・アクセサリーをつけたままの状態、自動車・電車の中など）で利用される場合は、方角を手動で合わせてご利用ください。

 

※上記の通りスマートフォンの磁気センサーは周囲の影響を非常に受けやすいものとなっております。また、センサーが取得している地磁気は場所によって微妙な違いもあります。そのため、キャリブレーション等を正しく行なっても”寸分のズレなく正しい方角を向くわけではない”ことをご理解いただき、最終的なズレにつきまして手動で調整していただけますようお願いいたします。